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金融故事暖滨城丨一封粉笺背后:建行大连市分行的“床边柜台”与金融温度
发布时间:2026/8/24 0:00:00

<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="">近日,一封感谢信送到了建设银行大连双D港支行。居民邱女士在信中致谢,其父亲因脑梗后遗症常年卧床,用于领取养老补贴的银行卡不慎遗失,按规定挂失补办需本人到场核验身份,这给邱女士的家庭带来不便。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="">邱女士拨打网点电话后,网点抽调业务骨干前往客户家中办理业务,解决了养老钱支取难题。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="">这样的场景,在建行大连市分行辖内网点已是常态。作为服务民生的一线窗口,该行近年来持续深化养老金融服务,建立常态化上门服务机制,为行动不便的高龄老人、残障人士提供“床边柜台”式的贴身服务。仅大连双D港支行一家基层网点,一年内开展上门服务数十次,足迹遍布周边的老旧小区与养老社区,让“无法到店”的困境变为“服务到家”的安心。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="">从“到店办”到“进家办”,变的是服务场景,不变的是“金融为民”的初心。建行大连市分行在优化网点适老设施的同时,联动社区、养老机构主动摸排需求,将金融服务嵌入社会治理的毛细血管,推出一系列老年客户专属权益和服务项目,切实提升金融服务的可得性与便利性。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="">“高效周到有温度”,是客户的评价,更是建行大连市分行日复一日践行的服务标尺。建行大连市分行相关负责人表示,将以更贴心、更细致的服务为客户筑牢温暖港湾,书写更有温度的金融答卷。<p style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="" data-nest-level="2">文章来源:新华网
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