<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 2em; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" visible;="" 17px;="">践行正确政绩观，核心在于坚持以人民为中心的发展思想，广发银行大连分行聚焦老年、残障、病患等特殊群体“办事难、出行难”的实际问题，常态化开展上门便民服务，用实实在在的暖心举措打通金融惠民的“最后一公里”。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 2em; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" visible;="" 17px;="">在日常业务办理中，广发银行大连分行发现部分特殊困难客户因身体条件限制，无法亲自到网点办理密码重置、存单支取等基础金融业务。对此，广发银行大连分行坚决落实“特事特办、急事快办、难事帮办”服务机制，组建专项上门服务小队，配备移动办公设备，主动走出柜台、下沉一线，将金融服务从网点窗口延伸至群众家门口，切实解决特殊群体“跑不动、办不了、无处办”的民生难题。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 2em; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" visible;="" 17px;="">一对老年夫妇不慎发生一氧化碳中毒，身体尚未完全康复，行动极为不便。二老名下定期存单已到期，急需支取资金用于后续康复疗养，但因长期未使用，早已遗忘存单密码，无法自主办理业务。了解到老人的特殊困境与迫切需求后，该行工作人员深知，常规柜面办理流程对重病初愈的老人而言极为不便，耽误的不仅是业务，更是老人的就医康复进度。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 2em; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" visible;="" 17px;="">为切实保障老人的资金权益，两名工作人员主动放弃休息时间，迅速整理业务资料、携带移动终端设备，专程上门为两位老人提供专属服务。服务过程中，该行工作人员耐心安抚老人情绪，细致核对身份信息、完善业务手续，规范完成密码重置、存单核验等全套业务流程，全程耐心细致、高效专业，最大限度减轻了老人负担，顺利帮助老人解了燃眉之急。<p style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 2em; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" visible;="" 17px;="">另一名客户因长期瘫痪在床，生活无法自理，其银行卡因密码遗忘无法正常使用。得知情况后，该行坚持以人为本、服务为民，第一时间对接客户家属，详细了解客户身体状况与业务需求，迅速安排上门服务。工作人员上门后，严格遵循业务流程，完成身份核实与信息采集等工作，成功为客户办理业务，彻底解决了客户的金融难题。<p style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: 0.54px; clear: both; font-family:;" initial;="" 0px;="" normal;="" 255);="" 255,="" rgb(255,="" 2;="" !important;="" 400;="" sans-serif;="" arial,="" yahei",="" "microsoft="" ui",="" yahei="" gb",="" sans="" "hiragino="" neue",="" "helvetica="" blinkmacsystemfont,="" -apple-system,="" system-ui,="" new",="" sc="" pingfang="" break-word;"="" 0);="" 0,="" rgba(0,="" border-box="" 100%;="" 1em;="" 17px;="">文章来源：金融时报