1.使用自助设备时怎样安全输入密码？
        输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。
     输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。
        2.遇到自助设备存取款不成功如何处理？
        如果发现自助设备没有成功完成取款或存款交易，请立即拨打银行客户服务电话或向银行工作人员求助。
        3.遇到自助设备吞卡如何处理？
        请在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账户交易。
       4.使用自助设备取款时有无金额限制？
       根据有关规定借记卡每天取款最高额度为2万元人民币。