在中国银行业协会组织开展的“2019年银行业文明规范服务星级网点”评选活动中,我市银行机构共有22家网点获评五星级,19家网点获评四星级,7家网点获评三星级荣誉称号。
为引领行业积极适应网点转型发展趋势,促进服务管理工作规范化、系统化发展,按照中国银行业协会《2019年银行业文明规范服务星级网点达标评估工作方案》(银协发[2019]92号)和全新的T/CBA 201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》的要求下,自今年7月起,大连市银行业协会(以下简称“协会”)对大连地区58家申报网点展开了星级达标评估工作。
今年星级网点达标评估该工作实行三级联动长效考核评估管理机制,协会积极动员部署、对标测评、严格把关;各银行机构系统推动,扎实督导,组织辖属网点对标提升,踊跃参评。按照工作规范和操作流程,中国银行业协会组织开展专家巡检和志愿者体验工作,对五星级候选网点进行了抽查考核,并由协会自主开展辖区内星级网点的评估工作。根据现场测评的得分情况,按分数从高到低排序,结合中银协名额分配情况,向中国银行业协会推荐星级网点申报单位。
最终,由中国银行业协会自律工作委员会第五届常务委员会第六次会议审议通过,我市银行机构网点分获中国银行业文明规范服务五星级网点22家、四星级网点19家、三星级网点7家荣誉称号。
服务提升永无止境,希望荣获荣誉的单位再接再厉,不忘初心,牢记使命,切实发挥引领作用,强化日常服务监测,持续优化服务渠道与流程,通过打造标杆以点带面,进一步推动银行业营业网点标准化服务水平的全面提升,取得丰硕成果。
2019年银行业文明规范服务五星级网点名单
(排名不分先后)
单位名称 |
星级网点编号 |
中国工商银行大连二七广场支行营业部 |
520190411001 |
中国工商银行大连西南路支行 |
520190411002 |
中国农业银行大连庄河支行营业部 |
520190411003 |
中国农业银行大连友好支行营业部 |
520190411004 |
中国银行大连西岗支行营业部 |
520190411005 |
中国建设银行大连甘井子新区支行营业室 |
520190411006 |
中国建设银行大连普兰店支行营业室 |
520190411007 |
中国建设银行大连周水子支行营业室 |
520190411008 |
交通银行大连旅顺口支行 |
520190411009 |
招商银行大连东港支行 |
520190411010 |
中国民生银行大连马栏广场支行 |
520190411011 |
中国光大银行大连甘井子支行 |
520190411012 |
中国光大银行大连八一路支行 |
520190411013 |
上海浦东发展银行大连金州支行营业部 |
520190411014 |
上海浦东发展银行大连五一广场支行营业部 |
520190411015 |
兴业银行大连高新园区支行 |
520190411016 |
大连农村商业银行星海支行营业部 |
520190411017 |
大连农村商业银行花园口支行营业部 |
520190411018 |
大连银行青泥支行营业部 |
520190411019 |
大连银行旅顺黄河路支行营业部 |
520190411020 |
大连银行开发区支行营业部 |
520190411021 |
长春农村商业银行大连金州支行 |
520190411022 |
2019年银行业文明规范服务四星级网点名单
(排名不分先后)
单位名称 |
星级网点编号 |
中国工商银行大连群英支行 |
420190411001 |
中国工商银行大连春柳支行营业部 |
420190411002 |
中国农业银行大连金石滩支行 |
420190411003 |
中国农业银行大连红旗支行 |
420190411004 |
中国银行大连红旗东路支行 |
420190411005 |
中国银行大连东港支行营业部 |
420190411006 |
交通银行大连中山支行 |
420190411007 |
交通银行大连沙河口支行 |
420190411008 |
交通银行大连华南广场支行 |
420190411009 |
中国邮政储蓄银行大连经济技术开发区支行营业部 |
420190411010 |
中信银行大连软件园支行 |
420190411011 |
华夏银行大连泡崖大街支行 |
420190411012 |
中国民生银行大连普兰店支行 |
420190411013 |
渤海银行大连五一支行 |
420190411014 |
大连银行西岗支行 |
420190411015 |
营口银行大连高新园区支行 |
420190411016 |
锦州银行大连南山支行 |
420190411017 |
大连农村商业银行瓦房店支行营业部 |
420190411018 |
大连农村商业银行金石滩支行营业部 |
420190411019 |
2019年银行业文明规范服务三星级网点名单
(排名不分先后)
单位名称 |
星级网点编号 |
中国银行大连庄河万达广场支行 |
320190411001 |
广发银行大连甘井子支行 |
320190411002 |
盛京银行大连五四广场支行 |
320190411003 |
哈尔滨银行大连西安路支行 |
320190411004 |
营口银行大连华南广场支行 |
320190411005 |
阜新银行大连兴华街道支行营业部 |
320190411006 |
东亚银行(中国)大连开发区支行 |
320190411007 |