近日，农业银行普兰店铁西支行成功堵截一起非法集资案件。

当日上午，一名老年客户至铁西支行柜台办理业务，要求将其存折内未到期三笔定期存款提前支取，柜员王廷军接过存折进行查验，并善意提醒未到期取款会造成利息损失，该名客户表示取款帮助其远方亲戚完成工作指标，并再不愿多说。在柜员的耐心详细询问下，随行中年男子道出原委，表示其亲戚工作单位存款利息极高，为帮助其存款，其亲戚还请相关业务人员吃饭以获得存款资格。柜员顿时提高警惕，敏感地觉察到这是一件典型的非法集资案件，于是立马告知其可能被骗，该男子也表示全家多次劝说老人，但老人执意取款。此时网点人员围拢上来，耐心地向该名客户讲解非法集资的威害及周边真实案例。并为其支招推说存款已办理保本理财无法取出。得知真相后，老人恍然大悟，对农行员工的耐心讲解和负责人的工作态度表示十分感谢。大堂人员拿出防范非法集资、网络诈骗相关宣传折页赠予客户，建议客户将折页分发周边亲朋避免再次上当，并告知我行将于近期到周边街道开展金融安全知识宣讲。

此次案件的成功堵截，为客户避免了不必要损失，充分体现了农行的责任意识和社会担当，是我行防范金融诈骗、维护消费者权益，全面提高综合服务能力的典型案例。