为进一步检验以往培训实效,提升客户经理对于客户需求的捕捉能力与匹配能力。5月27日下午,鑫汇村镇银行举办首期客户经理案例分享演练。
此次演练题目均根据现实案例梳理编排而成,模拟角色分为客户、客户经理、支行长三个。主要目的在于考验支行长与客户经理综合营销能力及相互协作能力,通过运用专业营销技巧,相互配合,展开营销。
演练完毕后,徐敬利副行长为此次演练作总结性发言。他对本次演练形式及效果给予充分肯定,并希望总行各职能部门今后能够经常组织开展各条线业务培训与专题演练,系统教授各条线人员专业技能,全面提升综合素质,提高服务水平,为实现各项业务的长效发展做出积极努力。